La respuesta corta
Un productor asesor de seguros es un intermediario entre vos y la compañía: te asesora, gestiona la póliza y te acompaña si hay un siniestro. No emite pólizas ni asume el riesgo, eso lo hace la aseguradora. Para ejercer tiene que estar inscripto en el registro de la Superintendencia de Seguros de la Nación, y podés comprobarlo gratis en su buscador oficial.
La Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) lo define como un intermediario entre el asegurado y la compañía de seguros, que asesora a las personas para que contraten el seguro que mejor se adapte a lo que necesitan. La actividad está regulada por la Ley 22.400 en todo el país (art. 1).
La diferencia con la aseguradora es de fondo. La compañía emite la póliza, cobra la prima y paga los siniestros. El productor asesor está del lado de la persona que contrata: compara, explica y gestiona.
Qué tiene que hacer, según la ley
La Ley 22.400 le fija deberes concretos (art. 10). Entre otros:
- Asesorar al asegurado para que tenga la cobertura más adecuada.
- Explicarle en forma detallada y exacta las cláusulas del contrato, y verificar que la póliza diga lo que se acordó.
- Asesorarlo durante toda la vigencia sobre sus derechos, cargas y obligaciones, en particular con relación a los siniestros.
- Si recibe el pago de una prima sin estar autorizado a cobrarla, entregarla a la compañía en un plazo máximo de 72 horas.
- En su publicidad, si nombra a una aseguradora, contar con la autorización previa de esa compañía.
En la práctica, esto quiere decir que el trabajo del productor sigue después de la firma. Un siniestro, una renovación o una suma asegurada que quedó corta también son parte de su tarea.
Quién le paga
El productor cobra una comisión que paga la compañía por cada póliza. Vos pagás la prima de tu seguro, la misma que figura en tu póliza.
La ley agrega una regla que protege al asegurado: quien no está inscripto en el registro no tiene derecho a cobrar comisión, y está prohibido pagarle (Ley 22.400, art. 7). Por eso la matrícula no es un trámite de forma.
Qué hace falta para estar inscripto
Para inscribirse, la ley pide domicilio real en el país, no estar alcanzado por ninguna de las inhabilidades que enumera, aprobar un examen de competencia y pagar el derecho de inscripción, que se renueva todos los años (art. 4). La SSN exige además cursos de capacitación continuada para mantener la matrícula vigente.
Cómo verificar la matrícula de un productor
La SSN tiene un buscador público y gratuito de todas las personas y empresas habilitadas para operar en seguros:
- Entrá a la página de sujetos habilitados de la SSN y abrí el buscador.
- Escribí el nombre y apellido del productor, o el nombre de la sociedad.
- Revisá que figure como productor asesor y que esté habilitado.
Un dato para cruzar: en su publicidad, un productor tiene que mostrar el número de su inscripción en el registro de la SSN (Resolución SSN 360/2024, Anexo II). Si un sitio o un perfil de redes ofrece seguros y no muestra ese número, preguntalo antes de pasar tus datos.
Productor, aseguradora o comparador
| Productor asesor | Aseguradora | Comparador web | |
|---|---|---|---|
| Emite la póliza | No | Sí | No |
| Compara varias compañías | Sí | No, vende la suya | Sí, las que tiene cargadas |
| Te explica qué no cubre | Es parte de su deber legal | Depende del canal | En general, no |
| Te acompaña en un siniestro | Sí | Por su canal de atención | En general, no |
Cómo funciona cada comparador depende de su modelo, y algunos operan a su vez con productores inscriptos. Lo importante es saber quién es tu interlocutor si mañana hay que reclamar.
Nosotros
Seguros Alero trabaja como productor asesor de seguros inscripto en la SSN. El número de registro está al pie de cada página de este sitio, y podés verificarlo en el buscador oficial. Si querés ver cómo trabajamos, lo contamos en nosotros. Y si querés probarlo, pedí una cotización y te mandamos la comparación con lo que cubre y lo que deja afuera cada opción.
